三匹の塾豚さん（解答・解説編）
さて、本日は、「三匹の塾豚さん」の解答・解説編です。
何のことか分からない人は、一昨日のブログを読んでくださいね。
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（答え）A豚さんの教室
クレームでよくあるのは事務的なミスや連絡ミス。
A豚さんはきっちりやりたいタイプで、しかも、部下への徹底力は随一だったので、こういうミスは殆どありませんでした。
事務的なミスや連絡ミスというのは、保護者が塾に対して不信感を抱く大きな要因なので、「さすがＡ豚さん！」という感じです。
ただ、これらのミスをしないことは仕事をする上では当たり前のことであり、信頼を高めるところまでには至らないのです。
【問４】Ａ豚さん、Ｂ豚さん、Ｃ豚さんの教室の中で、急激に生徒数が伸びたのは、どの教室でしょうか？
（答え）B豚さんの教室
（答え）Ｃ豚さんの教室
Ｃ豚さんは「社員の育成」に力を入れていました。
もちろん、「講師の活性化」や「教務システム」を軽んじていたわけではありませんが、社員を成長させ、その社員達を通して、そのことを達成しようとしていたわけです。
そうすると、仕事ができるリーダーなら誰でも一度は経験したことがあると思いますが、「部下に任せるより、自分がやった方が早い。自分がやった方が上手くいく」という気持ちが出てくるわけですね。
それを我慢して、部下に任せると、案の定、下手を打つわけです（笑）。だから、退会も出ます。
その一方で、自分だけ頑張るよりもチームで頑張る方が教室全体の活気が生まれ、入会も増えてくる側面もあります。
だから、こういう教室は急激に生徒数は伸びないかもしれませんが、ジワジワと増えていく感じになるんですね。
【問６】Ａ豚さん、Ｂ豚さん、Ｃ豚さんの教室の中で、一番、講習会目標などの達成が早かったのは、どの教室でしょうか？
（答え）Ａ豚さんの教室
何事もスピーディーにきっちりやるＡ豚さん。社員への徹底力も随一ですから、教室全体としても動きが早いわけです。
そう、突撃力のある部隊のような感じですね。
しかも、講習会の提案もきっちりしますから、客単価も高く、講習会目標の達成も余裕なわけです。
そして、こういう教室があると、他の教室も引っ張られ、塾全体の業績が上がっていくのです。
やはり、組織にはこういう引っ張る存在が必要ですね。
【問７】Ａ豚さん、Ｂ豚さん、Ｃ豚さんの教室の中で、教室長が交代した時、一番、生徒数が崩れなかったのは、どの教室でしょうか？
（答え）A豚さんの教室
これは、A豚さんの教室です。A豚さんの指導力で、社員達は鍛えられていましたが、よく怒られていたので、社員達は委縮し、なかなか達成感も得られにくい感じになっていましたね。
そうなると、やはり仕事は続かないものです。（その中でも続けられた人は優秀だと思いますけどね。）
【問１０】Ａ豚さん、Ｂ豚さん、Ｃ豚さんの教室の中で、一番、教室長を輩出していたのは、どの教室でしょうか？
（答え）C豚さんの教室
これは、もちろん、C豚さんの教室ですね。「社員の成長」を第一に教室運営をしていましたから、そうなるのは当然ですね。
だから、私にとっては、自教室から教室長が生まれることが、最高の勲章でした。…あれ？しまった！「私」って言ってしまった！( ﾟДﾟ)
そう、このＣ豚さんこそが、若き日の私なのです。
だから、Ｃ豚さんのことをちょっと良いように書いてしまいました（笑）。
すみません！<(_ _)>
そして、Ｂ豚さんは私の一番の戦友で、今、個人塾の中では恐らく全国でも三本の指に入るくらいの凄い個別指導塾を運営しています。
生徒数を伸ばすことや、講師を活性化させることにおいては、私が逆立ちしても彼には勝てません(>_<)。
あと、Ａ豚さん。彼も一緒に会社を引っ張っていった同志でした。（ちなみに、彼は、私がうだつの上がらなかった新入社員時代に一番助けてくれた講師で、良い奴でした。そして、その後、社員になりメキメキと頭角を現しましたね。）
今は交流はないですが、元気に頑張ってくれていたらいいなと思います。
さて、皆様、どれくらい正解されましたか？
もちろん、この結果については、必ずしも、全ての塾さんに通じるものではないのかもしれません。
また、このブログは、それぞれのスタイルの善し悪しを語りたいわけでもありません。
だから、自分のキャラクターに合った運営スタイルを取ることも大事かもしれませんが、自分に与えられた状況や役割によって、もしくは自分のステージによって、ちょっと変えていくことも必要かもしれません。
例えは、新規開校の教室を任された時は、とにかくいち早く生徒数を伸ばさなければならないわけで、そうなると、Ｃ豚さんのような「社員を育成する」スタイルでなく、「講師の活性化」を目指したＢ豚さんのスタイルの方がいいでしょう。
逆に、社員育成を任されている役割を担っているのなら、やはりＣ豚さんのスタイルですね。
また、教室運営がいい加減になっていて、それを整備しなければならない教室を任された時は、Ａ豚さんの徹底力を見習った方がいいでしょう。
このように、今、自分の教室には、どのスタイルを取り入れなければならないのか、どんなことに注意しなければならないのか、それを考えてみられてはいかがでしょうか。
本日はこんなところで。
オーラのないマッチメーカーこと、株式会社WiShipの岡田でした